Vem är vi

Jonotta grundades av reseproffs för att kunna erbjuda hög kvalitet produkter tillgängliga för alla. Vi är inte en plattform var researrangörer kan sätta ut sina produkter till salu. Alla turer som säljs på Jonotta är inspekterade, pålitliga och försäkrade. Guiderna som används är alla handplockade för den specifika turen. Teknologin som vi skapat möjliggör inbesparing i tid som gör våra produkter konkurrenskraftiga, samtidigt som vi kan ge en rättvis ersättning åt våra guider, leverantörer och besöksplatser. När du köper från oss kan du vara säker på att du köper en väl uttänkt kvalitetsprodukt. Som vi ser de - ifall alla involverade i produkten är nöjda- är kunden nöjd!

Säkerhetsåtgärder & Covid-19

Vår högsta prioritet är trygghet för våra kunder och medarbetare
Vi följer myndigheternas anvisningar och rekommendationer.

Fordon
Trygga desinfikterade fordon med hög kvalitet.

Resmål
Resmålen och diverse leverantörer följer direktiven gällande ökad städning, desinfektering och allmän ordning.

Social distancering och använding av ansikstmask
Riktlinjer för social distansering och användning av ansiktsmasker följs enligt lokala rekommendationer.

Integritetspolicy

Att skydda dina personuppgifter är något som vi på Jonotta.com tar på största allvar. Detta innebär att vi respekterar din integritet och önskar vara öppen med hur vi använder dina uppgifter. När du använder nätsida och plattformen, går du med på att vi samlar in information över hur plattformen används. När du bokar, eller registrerar dig, kommer personuppgifter som namn, e-postadress, lösenord och telefonnummer att sparas. Den registeransvarige för behandling av uppgifter i den mening som avses i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är: DCC Networks Oy, Passagerar Terminalen K-8, 00160, Helsignfors, Finland

Användarvillkor

Websidan Jonotta.com (Jonotta plattformen) drivs och hanteras av det finska aktiebolaget DCC Networks. Vid skapande av ett konto, eller bokande via jonotta.com, behövs personuppgifter som namn, e-postadress, telefonnummer och möjligen annan dylik information. Denna information samlas in och sparas för att kunna slutföra bokningen eller skapandet av kontot. Priserna för turerna och aktiviteterna inkluderar moms och vi förbehåller oss rätten att ändra priset. Turer och aktiviteter säljs till vuxna personer. Kunden ansvarar för att informationen är korrekt.

Ändringar & avbokningar

Det händer ibland att turers avgångstider måste ändras, eller turen måste avbokas. Då detta sker är det vanligen pga händelser som är utanför researrangörens kontroll. Ifall avgångstiden måste ändras kontaktas kunden för att bekräfta att den nya tiden passar. Om de nya föreslagna tiderna inte passar, har man rätt att avboka och få full ersättning för turen. Samma gäller för avbokningar av turen, kunden kontaktas och får full ersättning. Märk: researrangören kan föreslå en alternativ tur som hen kan acceptera eller neka. Ifall du vill avboka en tur du bokat, och vill ha full återbetalning, måste du avboka den innan den sista angivna avbokningstiden för turen i fråga.

Kontakta oss

Ifall du måste göra ändringar eller avboka din bokning, vänligen skicka e-post till support@jonotta.com

Vänligen kom ihåg att inkludera följande information:
Bokningsnummer:
Namn:
E-post adress:
Ditt meddelande:

Vänligen notera:
  • Din bokningen är återbetalbar eller inte återbetalbar.
  • Vänligen hänvisa till avbokningsvillkorna som du finner på din boknings bekräftelse.
  • Återbetalningarna betalas till ditt kreditkort.